МОСКВА, 22 июн – РИА Недвижимость. Сервисные хабы маркетплейсов могут появиться в одном-двух торговых центрах в Москве в 2026 году, сообщила РИА Недвижимость эксперт Ассоциации торговой недвижимости и экспертов ритейла (АТЭР) Наталия Кермедчиева.
Она уточнила, что сейчас в обсуждении находятся регуляторные аспекты, так как маркетплейс не признан торговлей, а также вопросы с затратами ритейлера, поскольку ему нужно состыковать платежи и торговому центру, и маркетплейсу, сохранив свою маржинальность.
Кермедчиева подчеркнула, что обычные пункты выдачи заказов в торговых центрах в Москве и в регионах уже работают. Например, только у Wildberries есть около 400 ПВЗ в российских ТЦ.
«То есть ПВЗ уже существуют на уровне сервиса. А то, что мы сейчас обсуждаем с ТЦ, маркетплейсами и ритейлерами, — это нечто иное. Во-первых, это возможность бесшовного покупательского опыта, когда ты смог заказать и получить в торговом центре. Для ТЦ это, конечно, новый трафик. Суть концепции, которая сейчас обсуждается, — это межмагазинная доставка. Мы сегодня знаем, что 50% зумеров отказываются от товара, если ждут его более 10 часов. Используя эту статистику, мы понимаем, что, если человек заказал что-то на маркетплейсе, пришел в магазин в ТЦ, но размер не подошел, то есть возможность межмагазинной доставки — из магазина в ПВЗ. Так что это такая многослойная модель, которая с нашей точки зрения действительно изменит противостояние между офлайном и онлайном», — объяснила она.
Источник: РИА