МОСКВА, 4 июл -. Пассажир, забывший в российском поезде вещи, может их найти через специальный сервис поиска, а потерянные документы передаются в полицию, сообщили в «Федеральной пассажирской компании» (ФПК, «дочка» РЖД).
«Федеральная пассажирская компания» осуществляет почти все перевозки в России в поездах дальнего следования.
«Если во время поездки пассажир оставляет что-то в поезде, то найти пропажу помогает специальный сервис поиска забытых вещей. Работает он очень просто», — рассказали в ФПК.
После того, как пассажиры покидают поезд, проводники осматривают вагоны. Про обнаруженные «находки» они сообщают начальнику поезда, который в соответствии с инструкциями по безопасности осматривает их.
Если предметы вызывают подозрения, начальник поезда обращается в правоохранительные органы, а если нет – по прибытии на вокзал передает вещи в специальную камеру хранения. Там они будут находиться в течение шести месяцев, после чего их утилизируют.
«Чтобы вернуть себе вещи, забытые в поезде, необходимо в течение месяца заполнить электронную заявку на сервисе lost.fpc.ru (на сайте ОАО «РЖД» можно найти эту ссылку в разделе «Услуги и сервисы»)», — рассказали алгоритм действий в ФПК.
Пассажир в заявке указывает свое имя, номер билета и номер документа, удостоверяющего личность, телефон и электронную почту, описание забытого предмета и предполагаемое место в вагоне, где он был оставлен.
«В сервисе уже загружены фотографии найденных вещей с указанием мест в вагоне, поэтому, если обнаружится совпадение, пассажир увидит эти фото и сможет опознать свою вещь. После этого пассажир получит информацию, что вещи найдены, а также где они размещены и сможет забрать их», — резюмировали в компании.
Там напомнили, что в настоящее время ФПК тестирует новую систему, которая помогает сделать данный сервис более удобным. Теперь заявка поступает напрямую начальнику поезда и проводнику. Таким образом, пропажу начинают разыскивать прямо в пути следования и о результатах поиска пассажира информируют более оперативно.
«Утерянные документы передаются в органы внутренних дел», — отметили в ФПК.
То есть за ними надо обращаться в полицию.
Источник: РИА