С.-ПЕТЕРБУРГ, 3 июл -. Искусственный интеллект (ИИ) в ближайшие два-три года будет помогать людям с принятием финансовых решений, например, ИИ-ассистенты будут анализировать банковские операции и отговаривать от импульсивных покупок, рассказал первый зампредседателя правления Сбербанка Кирилл Царев в рамках Финансового конгресса Банка России.
«Мы увидим набор решений для клиентов на базе ИИ, прежде всего в виде ассистентов, которые помогают клиенту в финансовых вопросах или дают ему консультации и советы, анализируют банковские операции», – сказал топ-менеджер банка.
По его оценке, в ближайшие два-три года рынок увидит первые примеры широкого применения таких помощников. Однако сроки массового перехода на новые технологии напрямую зависят от уровня доверия к ним, уточнил Царев.
«Мы знаем, что есть классическая пирамида: инноваторы, ранние последователи, поздние последователи, консерваторы. Понятно, что будут клиенты, которые пробуют все новое, последние технологии. Но есть те, кто не очень любит пробовать что-то новое. Всегда останутся те, кто будет пользоваться только чем-то проверенным и гарантированным», – отметил он.
Среди главных задач, которые будет решать ИИ, – контроль финансов, анализ трат, помощь в выборе инвестиционной стратегии, перечислил топ-менеджер. Кроме того, ИИ-ассистенты смогут давать превентивные советы – например, отговаривать от импульсивных покупок, добавил Царев.
Он посоветовал не бояться применять нейросети в повседневной жизни, например, для работы с документами или решения рутинных задач. Регулярное использование ИИ снижает страх перед технологиями, указал собеседник агентства.
Источник: РИА