МОСКВА, 7 авг -. В России с сентября 2026 года изменятся правила оповещения пассажиров об отмене поезда дальнего следования или изменении его маршрута: перевозчик будет делать это через мобильный телефон или электронную почту, следует из приказа Минтранса, который изучило.
Действующие правила перевозок содержат строчку, что при оформлении билета пассажир может указать номер мобильного телефона или иной способ связи для его информирования.
«Внести изменения в правила перевозок пассажиров… Настоящий приказ вступает в силу с 1 сентября 2026 г… При оформлении проездного документа (билета) на поезд дальнего следования пассажир указывает номер мобильного телефона (при наличии) или адрес электронной почты (при наличии) для его информирования», — написано в новых правилах.
«На указанный пассажиром при оформлении проездного документа (билета) номер мобильного телефона (при наличии) или адрес электронной почты (при наличии) перевозчиком должна быть направлена информация об отмене поезда, указанного в проездном документе (билете), изменении маршрута следования поезда, установленного расписанием, а также о замене железнодорожного подвижного состава», — говорится в документе.
Информирование пассажира о задержке отправления поезда, указанного в билете, со станции отправления путешественника должно осуществляться в порядке, установленном правилами перевозчика.
Источник: РИА