Выбор управляющей компании многоквартирного дома всякий раз становится предметом бурных дебатов среди собственников жилья. Где-то считают, что «лучшее враг хорошего». Где-то, наоборот, продолжают поиски той единственной, которая сделает дом по-настоящему уютным и комфортным. В Мосжилинспекции рассказали РИА Недвижимость, что сегодня в столице созданы уникальные условия для такого выбора, так как дома москвичей обслуживают почти 650 управляющих компаний (УК).
На территории Москвы, по данным Мосжилинспекции, работают 138 государственных и 509 частных управляющих организаций. Кроме того, функции по содержанию многоквартирных домов выполняют 2 450 жилищных объединений граждан (ТСЖ и ЖСК).
В ведомстве подчеркнули, что самый полный и достоверный список компаний, обладающих лицензией на осуществление предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами, размещен в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ) на сайте dom.gosuslugi.ru. Здесь можно найти перечень домов, находящихся в управлении данной компании, а также сведения об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности.
Перечень организаций, лицензия которых была аннулирована либо прекращена, тоже можно увидеть на данном ресурсе. Мосжилинспекция напоминает, что работа таких УК на территории Москвы запрещена.
С 1 сентября 2026 года в России должны вступить в силу ужесточенные правила лицензирования управляющих компаний. В частности, появятся лицензионные требования к их кадровому составу и материально-техническому обеспечению.
В 2026 году по рынку может пройти волна смен управляющих компаний, так как те, что работают на грани рентабельности, не выдержат новую проверку, считает генеральный директор управляющей компании «Группа Комфорт» Алексей Яценко.
По мнению Яценко, экономически обоснованный тариф для качественного обслуживания современного жилого комплекса в Москве сегодня начинается от 100 рублей за квадратный метр. «Тарифы же, установленные в большинстве домов, не покрывают реальные издержки. Мы наблюдаем фундаментальный дисбаланс: тарифы на содержание и ремонт (СИР) остались практически на прежнем уровне, в то время как стоимость труда, материалов и всех сопутствующих услуг выросла кратно», — уточнил он.
«Крупные УК застройщиков предлагают жителям повышение тарифов, а при отказе — покидают дома. Одновременно рынок наводняют сомнительные организации, обещающие «золотые горы» за копеечные тарифы», — отметил Яценко.
Тариф ниже 80-90 рублей за квадратный метр предприниматель считает «серьезным красным флагом». «Запросите у компании детальную смету расходов. Проверьте прозрачность отчетности — как часто и в каком формате УК предоставляет отчеты собственникам? Есть ли доступ к онлайн-кабинету?», — напомнил он.
Большинство опрошенных экспертов также считают, что наиболее «дешевые» компании в лучшем случае обеспечат базовую уборку, но совершенно не готовы обслуживать современные ЖК с лифтами, системами вентиляции, сложными инженерными системами и противопожарной безопасности.
Чучман рекомендует также изучить сведения о доходах организации, ее расходах, налогах, исчисленных в бюджет, и другие финансовые и юридические документы компании, которые размещены в открытом доступе. «Например, на сайте налоговой. Когда видно, что предприятие располагает приличными суммами, исполняет свои фискальные обязательства, это свидетельствует о ее добросовестности», — прокомментировал он.
Профессионалы рынка управления домами рекомендуют выбирать те компании, которые работают дольше.
Кстати, тарифы также зачастую зависят от длительности работы УК в том или ином районе города.
«У такой компании уже есть налаженные процессы, персонал и подрядчики, работающие именно на вашей территории. Это повышает вероятность того, что УК согласится взять ваш дом в управление, и что расходы на организацию обслуживания не окажутся завышенными из-за необходимости создавать инфраструктуру «с нуля», – пояснила Лещенко.
Полноценное штатное расписание в УК – один из верных маркеров того, что она планирует длительное присутствие на рынке. «Сведения о среднесписочной численности специалистов размещены в открытом доступе, если реальные люди работают в этой организации, значит она является добросовестным работодателем. Когда управляющая организация представлена лишь генеральным директором, то это заставляет задуматься о возможной недобросовестности компании, что она может оказаться «пустышкой»», — считает Чучман.
Яценко рекомендует обратить внимание и на то, есть ли в УК свои специалисты по обслуживанию современных инженерных систем, или она пользуется услугами субподрядчиков. «Для новых домов это особенно важно», — подчеркнул он.
В Мосжилинспекции напомнили, что в 2026 году в управляющих компаниях должна появиться новая должность – администратор дома.
По информации Мосжилинспекции, деятельность новой единицы не предусматривает обязательных стимулирующих выплат, исключительно в случае отдельного решения общего собрания собственников.
Проверенный способ выбора УК – лично съездить в дома, которые обслуживает интересующая вас компания, советует Лещенко. «Проверьте качество работы компании: в каком состоянии находятся подъезды и придомовая территория, поговорите с жителями — как реагируют на заявки, насколько регулярно выполняются обязательные работы», — уточнила она.
Важно уточнить, с домами какого класса работает УК, советует Яценко. «Обращайте внимание на опыт работы компании именно с домами вашего типа, с московскими новостройками или старым жилым фондом. Местный рынок имеет свои особенности, и опыт работы в других регионах не всегда применим», — отметил он.
Следует также оценить упоминания компании в различных СМИ. «Когда о компании знают в медиапространстве, есть отзывы о ее работе, даже противоречивые – значит компания ведет деятельность, реагирует на обращения жителей», – пояснил Чучман.
При этом специалисты не рекомендуют чересчур увлекаться изучением отзывов в интернете.
Процедура выбора управляющей организации в 2026 году не изменится. «Решение принимается общим собранием собственников: выбирается способ управления, обсуждается кандидатура управляющей организации и утверждается договор управления. Сохраняется и механизм назначения временной управляющей организации, если дом остался без обслуживания, и необходимо обеспечить его эксплуатацию до выбора постоянной УК», — прокомментировала Лещенко.
Однако все мы знаем, как трудно собрать вместе даже небольшой коллектив. Что же говорить о современных домах, в которых сотни собственников жилья? «В течение длительного времени в Москве преобладала очно-заочная форма голосования на общих собраниях собственников помещений в многоквартирном доме, предполагающая личное взаимодействие инициатора голосования с иными участниками собрания. При наличии в доме большого количества квартир проведение такого собрания может быть существенно затруднено», — рассказали в Мосжилинспекции.
Теперь собственники столичного жилья могут проголосовать на общих собраниях через автоматизированную информационную систему «Электронный дом» https://ed.mos.ru/. «Система позволяет проводить общие собрания дистанционно в электронной форме и реализовать право на участие в голосовании каждому собственнику», — напомнили в ведомстве.
Все, что касается повседневных бытовых удобств, вызывают бурю эмоциональных реакций граждан. Поэтому сложно найти многоквартирные дома, где работой УК довольны 100% жителей. Не спешите принимать кардинальные решения – возможно, ваши запросы не соответствуют задачам, поставленным перед УК?
В крайнем случае помните, что внеочередное общее собрание собственников может быть созвано по инициативе любого из них, отметили в ведомстве.
«По решению собрания собственников действующий договор управления может быть расторгнут не ранее чем через год после заключения такого договора, за исключением случаев невыполнения управляющей организацией условий такого договора», — пояснили в Мосжилинспекции.
Опрошенные «РИА Недвижимость» эксперты рекомендуют не конфликтовать, а заранее предупредить возможные риски. «Помните: выбор управляющей компании — не разовое решение, а долгосрочное партнерство. Лучше потратить время на тщательный отбор сегодня, чем годами решать проблемы, вызванные непрофессиональным управлением», — убежден Яценко.
Подписывайтесь на РИА Недвижимость в MAX
Источник: РИА Новости