Выступления Канье Уэста, анонсированные на 10 и 11 октября в Санкт-Петербурге, оказались под вопросом после заявления «Газпром Арены». Стадион сообщил, что не подписывал договор аренды и потому шоу не может состояться на его площадке. Say Agency, напротив, утверждает, что окончательной отмены нет. Что известно о ситуации и возврате билетов – в материале.
24 августа представители «Газпром Арены» заявили, что стадион не является организатором мероприятия и не подписывал договоров аренде для проведения выступления американского рэпера. Поэтому принять артиста 10 и 11 октября площадка, по ее заявлению, не сможет.
Резонанс возник потому, что неделей ранее сама арена размещала анонс шоу и ссылку на продажу билетов.
Позиции сторон расходятся. «Газпром Арена» настаивает, что подписанного договора нет. Генеральный директор Say Agency Анна Субчева заявила, что агентство получило от площадки проект договора и должно было подписать его до 27 августа. По ее словам, официального уведомления об изменении договоренностей до публикации заявления организатор не получал.
Субчева сообщила, что агентство Say продолжает выяснение обстоятельств и не считает выступления окончательно отмененными.
Глава коллегии адвокатов «Жорин и партнеры» Сергей Жорин в комментарии отметил, что говорить об окончательной отмене пока преждевременно. Он напомнил, что 17 августа сама площадка анонсировала два выступления и размещала ссылку на продажу.
По словам юриста, стороны еще могут договориться либо организатор может перенести мероприятие в другое место. На 24 августа подтвержден отказ конкретной площадки. Информации об отмене всего российского этапа тура или о подборе новой площадки пока нет.
Пока окончательное решение не объявлено, владельцам билетов стоит сохранить электронный документ, чек и номер заказа.
Сергей Жорин пояснил , что при официальной отмене или переносе покупатель вправе потребовать возврата полной стоимости билета. При наличии оснований можно также заявить подтвержденные убытки, например расходы на дорогу и гостиницу, но их возмещение не происходит автоматически.
Обращаться за возвратом следует к организатору или билетному оператору. Если мероприятие перенесут, зритель вправе отказаться от новой даты и потребовать деньги обратно.
Билеты, приобретенные с 14 по 23 августа по акции «Старт», организатор объявлял невозвратными по инициативе покупателя. Партнер коллегии адвокатов Pen & Paper Сергей Учитель пояснял РБК, что специальные акции могут предусматривать такое ограничение, но отмена, замена или перенос мероприятия снимают «невозвратность».
Управляющий партнер «Надмитов, Иванов и партнеры» Александр Надмитов также отмечал, что в таком случае зритель вправе потребовать номинальную стоимость билета. Для возврата следует сохранить подтверждение оплаты, дождаться официальной инструкции Say Agency или билетного оператора и подать заявление с номером заказа. Сервисный сбор и стоимость доставки могут рассматриваться отдельно.
Ниже – ответы на самые частые вопросы о возможном концерте Канье Уэста в России.
Площадка заявила, что при отсутствии подписанного договора провести мероприятие у нее нельзя. Say Agency окончательную отмену не объявляло.
Стадион говорит об отсутствии подписанного документа, агентство – о полученном проекте договора и проведенных согласованиях.
При официальной отмене, замене или переносе ограничения акции не лишают зрителя права требовать возврата номинальной стоимости.
Такой вариант возможен, но новая площадка и даты на момент публикации не объявлены.
Источник: РИА