МОСКВА, 20 янв -. Депутаты Госдумы предложили установить обязанность для заказчиков массовых вызовов или операторов связи сообщать абоненту, что звонок осуществляется с использованием голосового робота или синтезированной речи.
Законопроект о внесении таких изменений в действующее законодательство будет внесен на рассмотрение Госдумы во вторник. Одним из авторов инициативы стал депутат Госдумы Дмитрий Гусев («Справедливая Россия»). Документ имеется в распоряжении.
«Настоящий законопроект разработан в целях совершенствования правового регулирования в сфере связи путем установления обязанности информирования абонентов о характере массовых и (или) автоматизированных вызовов, что позволит повысить прозрачность коммуникаций и защитить граждан от потенциального введения в заблуждение», — сообщается в пояснительной записке к проекту.
Согласно документу, соответствующее аудиосообщение должно прозвучать в начале разговора — в течение первых пяти секунд после установления соединения, а также уведомление должно быть четким и разборчивым.
По мнению авторов инициативы, в последние годы резко выросло количество автоматизированных телефонных обращений — от маркетинговых кампаний до информирования и опросов, и при этом отсутствие обязательного уведомления о роботизированном характере звонка снижает доверие граждан к телефонной связи и создаёт условия для введения абонентов в заблуждение.
«Человек должен с первых секунд понимать, разговаривает он с живым оператором или с программой. Это вопрос честности, безопасности и осознанного выбора. Мы предлагаем простое правило: если звонит робот — об этом нужно прямо сказать», — сказал Гусев.
По его словам, инициатива направлена на защиту граждан и повышение прозрачности телефонных коммуникаций.
Источник: РИА Новости