МОСКВА, 29 авг -. Каждый третий россиянин предпочитает оплачивать покупки через QR-код, хотя банковские карты по-прежнему остаются наиболее привычным способом расчетов, говорится в исследовании «Точка Банка», которое есть у.
«До 30% покупателей регулярно используют QR-код для оплаты покупок», — говорится в исследовании, в рамках которого было опрошено более 1 тысячи человек старше 18 лет из разных регионов России.
При этом среди тех, кто не использует этот способ, 29% не видят в нем преимуществ, а еще четверть не привыкли к нему. Около 24% не хотят доставать телефон и открывать банковское приложение, а примерно 22% считают оплату по QR-коду более медленной, чем картой.
Несмотря на распространение новых платежных сервисов, наиболее привычными для покупателей остаются банковские карты и наличные. Картами пользуются до 90% опрошенных, наличными – до 45%.
Если привычный способ оплаты недоступен, 57% россиян готовы выбрать другой вариант, предложенный в точке продаж. Еще 17% пытаются договориться об альтернативе – например, оплате по QR-коду.
Для 17% выбор способа оплаты зависит от суммы покупки, для 9% – от категории товара или услуги. При этом 13% заявили, что откажутся от покупки при отсутствии привычного способа оплаты.
«Привычка покупателя часто исключает выбор: в знакомом для него сценарии человек не сравнивает способы оплаты, а автоматически выбирает привычный. А вот критерии меняются в зависимости от ситуации. В магазине у дома с очередью покупатель экономит секунды и внимание», – прокомментировал руководитель продукта «Торговый эквайринг» в «Точка Банке» Илья Романов.
По его словам, при крупной покупке приоритет разворачивается: важнее становится возможность подтверждать платеж и контролировать, кому и за что заплачено, – поэтому у 17% выбор зависит от суммы.
Источник: РИА