МОСКВА, 28 авг — РИА Недвижимость. Управляющие компании в России с 1 сентября обязаны обеспечить для жильцов взаимодействие через домовые чаты в мессенджере «Макс».
Соответствующие изменения в правила осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами были утверждены постановлением правительства России.
Жильцы могут обращаться через мессенджер по поводу коммунальных услуг, графиков ремонта, по вопросам состояния и работоспособности общедомового имущества. Также они имеют право получить гарантированные и документально зафиксированные ответы.
При этом «Макс» является не единственным, а дополнительным способом связи с управляющей компанией, объяснили в ведомстве. Собственники все также могут лично прийти либо в офис УК, либо в МФЦ, а записаться на прием можно теперь и через мессенджер.
Согласно последним данным Минстроя, на конец августа в «Максе» было создано 12,5 тысячи информационных каналов, к домовым чатам присоединились 17,3 миллиона пользователей.
Источник: РИА