МОСКВА, 12 авг -. Управляющие компании, ТСЖ и жилищные кооперативы с 1 сентября обязаны обеспечить жильцам возможность взаимодействия через «Макс», однако для жителей домов вступление в такой чат — дело добровольное, рассказал общественный деятель, эксперт по ЖКХ Дмитрий Бондарь.
«С 1 сентября 2026 года управляющие компании, ТСЖ и жилищные кооперативы должны обеспечить жильцам возможность официального взаимодействия через национальный мессенджер «Макс». Ресурсоснабжающих организаций это тоже касается», — сказал Бондарь.
Эксперт отметил, что компании обязаны будут публиковать в чате на платформе «Макс» контакты, график работы, а также данные об аварийных отключениях. По словам Бондаря, это не просто рекомендация: если управляющая организация проигнорирует закон и не создаст официальный канал связи, ей может грозить штраф до 300 тысяч рублей за нарушение правил управления многоквартирными домами.
Бондарь уточнил, что жильцы сохраняют полное право на личный визит в офис управляющую компанию, звонок в аварийно-диспетчерскую службу или подачу официального заявления на бумаге.
«Мессенджер «Макс» — это лишь дополнительный цифровой канал для удобства, а не замена ваших законных прав как потребителя жилищно-коммунальных услуг», — добавил эксперт.
Источник: РИА