МОСКВА, 23 июл -. Головной убор, который после покупки не подошел по размеру или расцветке, возможно обменять на аналогичный или потребовать возврат денежных средств, сообщили в пресс-службе Роспотребнадзора.
«Если после покупки головного убора вы поняли, что он не подходит вам по размеру, фасону или расцветке, вы вправе обменять его на аналогичный товар у того же продавца или потребовать возврата денег, если аналогичного товара нет в продаже в день обращения», — говорится в сообщении.
При этом важно, чтобы головной убор сохранил товарный вид и потребительские свойства. Отсутствие у потребителя чека не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания, подчеркнули в ведомстве.
«Предъявить требование об обмене непродовольственного товара надлежащего качества можно в течение 14 дней с момента покупки», — отметили в надзорном ведомстве.
В Роспотребнадзоре пояснили, если после носки был обнаружен брак, например, разошлись швы или слезла краска, потребитель может потребовать замены изделия на такой же товар другой марки, модели или артикула с перерасчетом цены. Кроме того, гражданин вправе потребовать уменьшения цены или возврата уплаченной за товар суммы.
«В случае нарушения прав потребителей рекомендуется в первую очередь обратиться к продавцу с письменной претензией. Если спор не урегулирован, потребитель вправе обратиться в Роспотребнадзор, его территориальный орган либо направить обращение через официальный сайт Роспотребнадзора», — заключили в пресс-службе.
Источник: РИА