МОСКВА, 13 июл -. Российские банки считают, что уведомление россиян о массовых вызовах через смс может привести к необоснованным блокировкам звонков, просят Минцифры скорректировать соответствующую инициативу, следует из материалов Национального совета финансового рынка (НСФР), с которыми ознакомилось.
Речь идет о проекте постановления правительства РФ «Об утверждении правил уведомления абонента об основаниях, послуживших поводом для осуществления массовых и (или) автоматических телефонных вызовов».
Согласно проекту, предлагается установить обязанность заказчика вызова обеспечить уведомление вызываемого абонента – посредством направления оператором связи по договору с заказчиком абоненту одного или нескольких коротких текстовых сообщений (смс), либо иным способом, определяемым оператором связи с учетом технической возможности.
«Специалисты НСФР совместно с участниками финансового рынка рассмотрели проект и предлагают доработать его с учетом консолидированных предложений финансовых организаций, изложенных в прилагаемом заключении НСФР», – говорится в письме НСФР главе Минцифры Максуту Шадаеву.
НСФР, в частности, считает, что проект в текущем виде создает «существенные риски для заказчиков вызовов, когда, по сути, любая жалоба недовольного абонента может стать основанием для блокировки звонков заказчика на стороне оператора даже без реальной проверки фактов, а восстановление возможности осуществлять звонки будет затяжным и сложным».
Также в НСФР считают избыточный объем информации в уведомлении, которое призвано всего лишь предуведомить абонента о совершаемом вызове.
Кроме того, согласно проекту, способ уведомления определяет не заказчик, а оператор связи, и столь большой объем информации в уведомлении приведет к увеличению транзакционных расходов заказчиков, указали в НСФР. Это, в свою очередь, повлияет на стоимость услуг заказчиков вызовов, предостерегли в НСФР.
НСФР предлагает «радикально сократить объем уведомления, чтобы в нем содержалась только информация об инициаторе вызова, а также о категории массового вызова, указанной в договоре».
Источник: РИА