МОСКВА, 26 апр. Банкомат может отказать в выдаче наличных не только из-за технического сбоя или нехватки средств. О скрытых причинах агентству “Прайм” рассказала доцент РЭУ им. Г. В. Плеханова Татьяна Белянчикова.
В частности, банк может намеренно блокировать операцию, подозревая недобросовестные действия.
По словам Белянчиковой, банки обязаны соблюдать законодательство о противодействии финансовым преступлениям. Если средства на карте имеют сомнительное происхождение или клиент внезапно начинает совершать множество операций с наличными, банк вправе приостановить транзакцию.
В этой ситуации следует связаться с банком по горячей линии, объяснить ситуацию, пройти идентификацию. При необходимости предоставить документы, подтверждающие законность средств. Если карта скомпрометирована — немедленно заблокировать её через приложение или звонок в поддержку. Экономист советует всегда сохранять чек и записывать время инцидента для ускорения разбирательства.
Источник: РИА