МОСКВА, 29 янв -. Все российские регионы запустили цифровые сервисы МФЦ в формате чат-ботов на национальной платформе Max, рассказал вице-президент VK, руководитель проекта Max Фарит Хуснояров.
Подпишитесь на канал в MAX>>>
Зампред Совбеза РФ Дмитрий Медведев в среду заявил, что цифровизация госуслуг в России продолжит расширяться, но и возможность личного общения со специалистами МФЦ будет сохранена для тех россиян, кому это необходимо.
«Все российские регионы запустили цифровые сервисы МФЦ в Max в формате чат-ботов», — сказал Хуснояров во время выступления на Всероссийском форуме МФЦ.
По словам Хусноярова, пользователи Max получили уже 10 миллионов уведомлений от МФЦ, из них более 3 миллионов — о готовности документов.
С помощью чат-бота в Max пользователь может узнать статус своего обращения, записаться на прием или получить дополнительную информацию об адресах, статистике приема и состоянии очереди в отделении.
С 28 по 30 января в Москве в Конгресс-центре ЦМТ проходит IX Всероссийский форум многофункциональных центров госуслуг.
Источник: РИА