Вечером 3 декабря девушка ехала по оплаченной карте между остановками у Новокузнецкой улицы и Павелецкой площади. Валидаторы в трамвае не работали: она прошла по всему салону, но билет нигде не считался.
Когда на следующей остановке зашли контролёры, пассажирка сама подошла к ним и объяснила ситуацию. Однако, по её словам, контролёрша обвинила её в безбилетном проезде и перекрыла выход.
Во время спора сотрудница проверок, как утверждается, достала у пассажирки из кармана провод от телефона и, пересев в другой трамвай, уехала вместе с ним.
Родные девушки готовят заявление в полицию, имени контролёра они пока не знают.